Política de privacidade

Política de Privacidade — Espaço Verdiá

Última atualização: 7 de setembro de 2026

A Espaço Verdiá respeita a sua privacidade e compromete-se a proteger os seus dados pessoais, em conformidade com o Regulamento Geral sobre a Proteção de Dados (RGPD) e a legislação portuguesa em vigor.

Esta Política de Privacidade explica como recolhemos, utilizamos, armazenamos e protegemos os seus dados quando visita o nosso website, efetua compras ou entra em contacto connosco.

Responsável pelo tratamento dos dados:

Espaço Verdiá

E-mail: apoio.espacoverdea@gmail.com

A Espaço Verdiá é a entidade responsável pelo tratamento dos seus dados pessoais.

Dados pessoais que recolhemos

Podemos recolher as seguintes informações:

* Nome completo;

* Morada de faturação e entrega;

* Endereço de e-mail;

* Número de telefone;

* Dados de pagamento (processados de forma segura pelos nossos parceiros de pagamento);

* Histórico de encomendas, devoluções e trocas;

* Endereço IP, tipo de dispositivo, navegador e dados de utilização do website.

Finalidade da utilização dos dados

Utilizamos os seus dados pessoais para:

* Processar e entregar encomendas;

* Gerir pagamentos, devoluções e trocas;

* Prestar apoio ao cliente;

* Comunicar consigo sobre encomendas ou pedidos;

* Melhorar o funcionamento e a experiência do website;

* Enviar campanhas de marketing, apenas quando autorizado por si.

Cookies

Utilizamos cookies e tecnologias semelhantes para garantir o funcionamento do website, analisar a sua utilização e melhorar a sua experiência. Pode gerir os cookies nas definições do seu navegador.

Partilha dos dados

Os seus dados poderão ser partilhados apenas quando necessário com:

* Shopify (plataforma da loja);

* Empresas de pagamento;

* Transportadoras responsáveis pela entrega;

* Prestadores de serviços técnicos.

A Espaço Verdiá não vende nem comercializa os seus dados pessoais.

Conservação dos dados

Os dados são conservados apenas durante o tempo necessário para cumprir obrigações legais, fiscais e para prestar os nossos serviços.

Os seus direitos

Tem o direito de:

* Aceder aos seus dados;

* Corrigir dados incorretos;

* Solicitar a eliminação dos seus dados;

* Limitar ou opor-se ao tratamento;

* Retirar o consentimento para comunicações de marketing;

* Solicitar a portabilidade dos seus dados, quando aplicável.

Para exercer qualquer destes direitos, contacte-nos por e-mail.

Segurança dos dados

Adotamos medidas técnicas e organizativas adequadas para proteger os seus dados contra acesso não autorizado, perda, alteração ou divulgação.

Reclamações

Caso considere que os seus dados não estão a ser tratados corretamente, pode contactar-nos através do e-mail indicado ou apresentar reclamação junto da CNPD ou no Livro de Reclamações Eletrónico.